das pessoas leem uma review antes de escolher uma empresa.
Produto 05
Reviews no Google
Depois de um trabalho concluído, o sistema pede ao cliente uma avaliação genuína e pode lembrá-lo sem depender de alguém se lembrar.
das pessoas usam avaliações Google para procurar uma empresa.
mais pessoas compram um serviço a empresas com muitas avaliações.
Dados de mercado fornecidos pela Cersa. Os resultados variam entre empresas.
O que é o sistema de reviews?
Um pedido simples, enviado no momento certo.
Todos os clientes elegíveis recebem o mesmo convite para partilhar uma experiência genuína. Não filtramos notas, não bloqueamos opiniões negativas e não oferecemos incentivos em troca de avaliações.
Pedido neutro e direto
O cliente recebe uma ligação para deixar a sua avaliação pública. Pode também enviar feedback privado, independentemente da nota que queira dar.
Lembretes automáticos
Se ainda não tiver respondido, podem ser enviados quatro ou cinco lembretes personalizados ao longo de quatro semanas, espaçados e interrompidos após review ou pedido de paragem.
Pedir em poucos segundos
A equipa introduz o nome e o contacto do cliente e inicia o pedido. O sistema trata do envio e dos lembretes definidos.
Clientes anteriores
Uma lista legítima de antigos clientes pode receber pedidos graduais de avaliação, desde que sejam experiências reais e sem qualquer prémio ou desconto associado.
O objetivo é tornar visível a experiência dos clientes, não manipular a classificação da empresa.
Construir reputação
Os seus clientes lembram-se de deixar uma review?
Podemos tornar esse pedido simples e consistente depois de cada serviço.
Falar connosco