das pessoas respondem a acompanhamentos por SMS no prazo de 24 horas.
Produto 07
Acompanhamento por SMS
Confirmações e mensagens de seguimento ajudam o cliente a saber que o pedido foi recebido e a empresa a lembrar-se do próximo passo.
dos profissionais de serviços dizem aumentar vendas com follow-up automático.
das pessoas leem mensagens SMS no prazo de 24 horas.
Dados de mercado fornecidos pela Cersa. Não constituem garantia de vendas.
O que é o acompanhamento automático?
Uma resposta inicial e um próximo passo claro, independentemente do canal.
O sistema confirma que o contacto chegou, inicia a conversa e avisa a empresa. O dono pode assumir pessoalmente em qualquer momento.
Formulários de orçamento
Quando alguém envia um pedido no website, recebe uma confirmação por texto e pode continuar a conversa. A empresa recebe também um aviso para responder.
Widget de chat
O contacto iniciado no chat pode continuar por SMS, evitando que a conversa desapareça quando a pessoa fecha o website.
Chamadas não atendidas
Depois de uma tentativa de contacto, uma mensagem pode confirmar que a chamada foi registada e recolher informação útil para o seguimento.
Facebook e Instagram
Uma resposta inicial informa que a mensagem foi recebida e que a equipa irá continuar o contacto, enquanto o dono é notificado.
Acompanhar sem esquecer
Quantos pedidos ficam à espera de uma resposta?
Mostramos-lhe onde uma confirmação ou lembrete pode reduzir falhas no acompanhamento.
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